GERER POSITIVEMENT LES TENSIONS
🕣 DUREE : 1 JOUR
🚹♿ Public : Manager souhaitant réagir aux tensions de manière constructive
📆 Délais d'accès : L’action de formation peut débuter, selon les souhaits du Client, dans un délai de 12 semaines à partir de l’inscription.
⭕ Prérequis : Aucun
🧿 OBJECTIFS DE LA FORMATION
Analyser les effets de la communication sur soi-même et sur les autres
Identifier les types de relation en cas de tension
Formuler des demandes constructives avec la Communication Non Violente (CNV)
🅿 PROGRAMME
La communication et ses effets
Les comportements en situation de tension
Connaître et pratiquer la Communication Non Violente (CNV)